Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
En tant que coach certifiée, j’ai (Véronique Clément) à cœur la protection de votre privée et de vos renseignements personnels qui sont collectés via mon site Web (veroniqueclement.com) ou par le biais de mes réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, par exemple) (ensemble « mes sites Web »).
Pour vous aider à comprendre comment j’utilise vos renseignements personnels dans le cadre de mes activités, j’ai adopté la présente Politique de confidentialité. Cette politique indique les types de renseignements personnels que je collecte, l’utilisation que j’en fais ainsi que la façon dont vous pouvez exercer les différents droits que la loi vous reconnaît.
Responsabilité – Principes directeurs
Je, Véronique Clément, suis responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient ou qu’elle confie, le cas échéant, à un tiers. À ce titre, je m’assure que tout employés, mais aussi les tiers avec qui je suis susceptible de partager vos renseignements personnels, protègent la confidentialité de ceux-ci et ce, quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles.
Je m’engage à respecter la vie privée des personnes qui visitent mon site Web et mes réseaux sociaux et qui m’envoient des courriels ou utiliser mes services.
En conséquence, j’ai élaboré ma Politique de confidentialité en me fondant sur les principes directeurs suivants:
J’adhère à une politique « aucun pourriel » stricte. Les personnes qui se sont abonnées à mes services de courriel ou à tout autre service annoncé sur mes sites Web pourront recevoir mon infolettre et s’en désabonner facilement.
Je recueille des renseignements en ligne dans le but principalement de faire bénéficier les visiteurs d’une expérience plus pertinente. Je ferai alors tous les efforts nécessaires pour éviter une collecte excessive ou non pertinente de données.
Je prends des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels que vous me communiquez.
Je ne partage avec quiconque les renseignements personnels que vous m’avez donnés sans votre consentement sauf pour me permettre, le cas échéant, de vous fournir le service que vous avez demandé. Au moment de vous abonner à un tel service, vous serez informé·e de la divulgation nécessaire de vos renseignements à toute tierce partie afin de vous fournir le service demandé, et l’on vous demandera votre consentement à cet effet.
Renseignements personnels recueillis et finalités de la collecte
Afin de pouvoir vous offrir le meilleur service, je recueille les renseignements personnels dont j’ai besoin.
Renseignements recueillis auprès de vous
Tout renseignement que vous nous fournissez (c.-à-d. nom, adresse électronique, etc.) au moment de vous inscrire à l’un de mes services de rappel par courriel, de demander un renseignement, d’inscription, de participation à l’un de mes concours ou l’utilisation de toute autre partie de mes sites Web est stockée dans un serveur Web et dans mes systèmes internes. Je peux m’en servir pour vous donner les renseignements que vous m’avez demandés sur mon organisation et mes services, ou pour vous donner des avis spéciaux.
Certains renseignements sont marqués « obligatoires » parce que vous devez les entrer pour pouvoir participer au programme ou au service demandé. Néanmoins, en tout temps, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications en suivant le lien présent dans le pied de page de mes communications.
Ces données peuvent également servir à personnaliser votre expérience sur mes sites Web en offrant un contenu qui correspond à vos intérêts et à votre région géographique.
Finalement, je peux regrouper les renseignements que vous me donnez (comme les données démographiques) pour mettre à jour mes sites Web et mes réseaux sociaux. Ces données ne seront pas divulguées à d’autres sauf conformément aux sections « Divulgation de renseignements personnels » et « Utilisation de témoins ».
Renseignements recueillis d’autres sources
Pour m’aider à mieux comprendre vos besoins et vos intérêts et à y répondre, je peux recevoir des renseignements personnels vous concernant d'autres sources. En pareille situation, je demanderai à tout fournisseur de ces renseignements de déclarer et de garantir que les renseignements ont été recueillis et conservés conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels. Tous ces renseignements, ainsi que tous les autres renseignements personnels que vous nous avez donnés, seront conservés en fonction des normes établies dans cette Politique de confidentialité.
Témoins de navigation
Quand vous visitez mes sites Web, j’utilise des témoins de navigation (« cookies »). Les témoins sont de petits fichiers placés sur votre disque dur qui me permettent de vous offrir une expérience de navigation personnalisée. En général, les témoins utilisés sur mon site Web ne permettent pas de vous identifier.
J’ai recours aux témoins suivants :
Nécessaires : Les témoins nécessaires sont requis pour le bon fonctionnement de mon site Web. Ils ne peuvent pas être désactivés dans mes systèmes. Ils servent à organiser et à afficher les pages de nos sites Web de manière optimale en tenant compte de vos préférences. Grâce aux témoins, vous n’avez pas à entrer certaines données, comme vos codes d’utilisateur et mots de passe, plusieurs fois pendant vos visites sur mes sites Web. Ces témoins contribuent également à renforcer la sécurité de mon site en activant des fonctions de base comme celles associées à des formulaires.
Fonctionnels : Ces témoins permettent d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation sur mon site Web.
Analytiques : Ces témoins sont très importants pour l’accomplissement de ma mission, puisqu’ils me fournissent différentes informations sur les personnes qui visitent mon site Web, par exemple : le navigateur utilisé, votre fournisseur de service, le moteur de recherche dont vous vous servez pour trouver mon site, l’endroit où l’usager se trouve, les pages consultées, le temps de navigation.
J’utilise ces données afin d’améliorer mon offre de service en continu, mais aussi pour diagnostiquer des problèmes de serveur, administrer mon site Web et compiler des données statistiques générales. Ces données me servent également à déterminer quelles parties du site sont les plus fréquentées et adapter celui-ci en fonction des besoins et des intérêts de mes visiteurs en ligne. En outre, ces données de suivi peuvent servir à adapter l’information qui vous est destinée sur mes sites Web en me fondant sur votre utilisation et vos intérêts pour des sujets particuliers.
La section « aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur vous prévienne de la réception d’un nouveau témoin, ou comment invalider complètement l’utilisation des témoins. Comme mes sites Web ont été conçus pour tirer parti de l’utilisation des témoins, si vous configurez votre navigateur pour refuser leur utilisation, certaines caractéristiques de mes sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez être obligé d’entrer votre code d’utilisateur et mot de passe plus souvent.
Consentement
En visitant mes sites Web ou encore en me fournissant vos renseignements personnels, Je, Véronique Clément, considère que vous consentez à leur utilisation et à leur communication aux fins mentionnées ci-dessus.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels que nous collectons auprès de vous en m’écrivant à veronique@veroniqueclement.com.
Le retrait de votre consentement pourrait m’empêcher de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains de nos services.
Utilisation et communication
En aucun cas, je ne vends, loue, ni commercialise vos renseignements personnels à de tierces parties.
De la même manière, je n’utilise, ni ne communique vos renseignements personnels sans votre consentement sauf dans les cas mentionnés dans la présente Politique de confidentialité ou encore pour répondre à des exigences légales.
Partenaires d’affaires : Je peux m’associer avec certaines entreprises pour assurer des services élargis aux visiteurs de mes sites Web. Dans le cadre de ces relations, je peux partager avec ces entreprises l’utilisation de certaines fonctions interactives de mes ressources. Les renseignements donnés par les visiteurs au moyen de telles fonctions interactives sont alors accessibles à Véronique Clément et à ses partenaires.
Représentants : Je peux faire appel à d’autres entreprises et personnes pour exécuter certaines fonctions en mon nom. À titre d’exemples, mentionnons l’administration des services de courriel et la mise en place de promotions spéciales. Ces parties n’ont accès qu’aux renseignements personnels nécessaires à l’exécution de ces fonctions et ne peuvent ni utiliser ni stocker les renseignements pour toute autre fin. Les abonnés ou les visiteurs de mes sites Web ne recevront jamais de messages électroniques de représentants qui travaillent pour moi sans l’avoir préalablement demandé.
Conservation des renseignements personnels
Je conserve vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente pour répondre aux exigences légales.
En général, vos renseignements personnels sont traités et hébergés au Québec. Toutefois, dans le cas, où ceux-ci seraient communiqués ou hébergés à l’extérieur, je vais m’assurer qu’ils sont protégés de manière adéquate et que le transfert est prévu par entente.
Mesures de sécurité
Je protège vos renseignements personnels par des mesures de sécurité et ce, afin d'éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.
J’ai pris des mesures pour faire en sorte que seuls les personnes concernées de mon équipe qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions soient autorisés à y accéder. Je m’assure également que les tiers à qui je communique vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que je leur confie et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui.
Accès et rectification à vos renseignements personnels
Il est important que les renseignements personnels que je détiens à votre sujet soient à jour. Veuillez m’informer de tout changement quant à ceux-ci. De plus, vous pouvez soumettre une demande d’accès à vos renseignements personnels; de rectification de vos renseignements personnels, de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, de cessation de la diffusion de vos renseignements personnels, de désindexation en faisant parvenir votre demande par courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : veronique@veroniqueclement.com.
Porter plainte
Je reconnais l’importance de protéger vos renseignements personnels. Advenant le cas où vous souhaitez déposer une plainte quant à la protection que j’accorde à vos renseignements personnels, vous pouvez le faire en contactant la responsable de la protection des renseignements personnels, par courriel, à l’adresse suivante : veronique@veroniqueclement.com
Liens externes
Les sites Web de Véronique Clément renferment des liens vers d’autres sites. Je ne suis pas responsable des pratiques en matière de protection des renseignements personnels et du contenu de ces autres sites. Pour protéger vos renseignements personnels, je vous recommande d’examiner la politique de confidentialité de tous les sites que vous visitez.
Me contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de mes sites, vous pouvez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Véronique Clément, présidente
veronique@veroniqueclement.com
Avis de changement
Ma Politique de confidentialité peut être révisée en tout temps pour tenir compte de l’ajout de caractéristiques de mes sites Web et de l’évolution des normes régissant les renseignements personnels. Afin que vous soyez toujours informé de l’utilisation de vos renseignements personnels, ma Politique de confidentialité sera toujours accessible sur mes sites Web. Si j’apporte des changements importants à la façon d’utiliser vos renseignements personnels, je vous en informerai en affichant bien en vue une annonce dans nos pages.
Date de la politique : révision le 7 novembre 2025